Muchas empresas saben de la importancia de crear una cultura de innovación en su empresa, desafortunadamente existen otras que no entienden el proceso y, como resultado, no intentan realmente ser innovadores. Hoy vamos a platicar cómo una empresa puede hacer de la innovación una parte importante …
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Importancia de establecer métricas para atención al cliente
La atención al cliente es un espacio que se encuentra en constante movimiento. Y con tantas cosas sucediendo, a veces, puede ser fácil perder el rastro, por ejemplo, de una mala calificación del cliente, de ahí la importancia de establecer métricas de atención al cliente en una empresa. ¿Qué puedes …
¿Necesitas un almacén de datos para la gestión de datos de tu empresa?
Un almacén de datos es un sistema complejo que extrae datos de una variedad de fuentes para ser alojados y analizados en una ubicación central. El análisis se utiliza para impulsar la mayoría de las decisiones comerciales de alto impacto. Si bien las herramientas de almacenamiento de datos se …