En los últimos años, el mundo digital se ha centrado más en el usuario. Ofrecer la mejor experiencia de usuario o UX se ha convertido en el reto de los departamentos de marketing y ventas. Es por eso …
Continuar leyendo acerca deMétricas de experiencia de usuario: Ejemplos y cómo monitorearlas →
Si quieres conocer la liquidez de tu negocio, tienes que medir tu burn rate. Esta métrica es muy popular sobre todo entre las startups que buscan gestionar los gastos y mejorar la eficiencia …
Continuar leyendo acerca deBurn rate: Qué es y cómo medirlo →
Como propietario de un negocio debes tener tus propias estrategias para la gestión de la relación con el cliente pero para ello hay que entenderlos y conocer el ciclo de vida del cliente para poder …
Continuar leyendo acerca deCiclo de vida del cliente: Qué es, etapas e importancia →
El equivalente a tiempo completo es una de las métricas más utilizadas por las empresas que desean determinar la carga de trabajo de sus empleados, con la perspectiva de intentar determinar cuánto …
Continuar leyendo acerca de¿Qué es el equivalente a tiempo completo? →
No puedes gestionar o administrar algo si no lo puedes medir. Cualquier fabricante que quiera llevar su negocio al siguiente nivel necesita recopilar y analizar los datos o métricas producción para …
Continuar leyendo acerca de12 métricas de producción para medir el desempeño de una fábrica →
Si te preocupa cómo tener una visión clara de lo que sucede en los diversos puntos de contacto de tus clientes, debes contar con métricas de experiencia del cliente que te ayuden a detectar lo que …
Continuar leyendo acerca de3 métricas de experiencia del cliente que debes medir →
