Descubre por qué un dashboard interactivo es clave para la implementación de un plan de transformación digital en tu empresa. Conoce aquí cómo crearlo.
Las empresas que han adoptado la presentación de informes en tiempo real mediante un dashboard interactivo han mejorado sus operaciones, han aumentado la eficiencia y tienen un mayor nivel de participación de los usuarios.
Los dashboards son una herramienta para impulsar la inteligencia operacional, pero su adopción no siempre implica que se usen de manera adecuada, por lo que debes ver cuál es la mejor manera de absorber y procesar la información antes de presentarla.
No es de extrañar que los analistas de negocios y los líderes organizacionales valoren las ventajas del uso de dashboards cuando se implementan correctamente.
¿Qué es un dashboard?
Tradicionalmente, los dashboards han sido mecanismos de información que se utilizan para administrar y mostrar claramente los datos de una organización.
La administración eficiente de tu empresa es más intuitiva cuando los dashboards se utilizan como una herramienta eficaz. Sin embargo, pueden no estar a la altura de su potencial si no están configurados para mostrar KPIs significativos, o si se limitan a mostrar simplemente información sin la posibilidad de interactuar con los datos.
Conoce más sobre qué es un dashboard y cómo funciona.
¿Qué hace que un dashboard sea interactivo?
Un dashboard interactivo permite a los usuarios actuar sobre esos datos de manera instantánea para crear y asignar tareas, o generar y filtrar fácilmente informes para comprender los problemas que afectan el rendimiento y por supuesto, te permite tomar las medidas necesarias de manera inmediata.
Esto ayuda a los encargados a destacar dónde asignar recursos o cuándo escalar situaciones difíciles y cumplir con los objetivos establecidos.
Al utilizar dashboards interactivos en tiempo real se agilizarán procesos, aumentará el compromiso de los empleados y reducirás los tiempos de espera en tu ecosistema de trabajo y de información.
Ventajas de un dashboard interactivo
Algunos de los principales beneficios de los tableros interactivos son:
Visualización clara de datos
Los dashboards son una plataforma intuitiva y accesible para el análisis de datos. La presentación de los datos en un tablero permite a los miembros del equipo analizar los datos y desarrollar una visión estratégica.
Se necesita habilidad y experiencia para analizar los datos en bruto. Aprovechar los dashboards para presentar la información de forma gráfica permite que más personas de toda la organización detecten excepciones y oportunidades.
Una correcta visualización de datos te permite hacer mejoras en el rendimiento operativo.
Aquí 10 consejos para una mejor visualización de datos.
Facilita la implementación de acciones
Los dashboards interactivos actúan como un trampolín para llevar a los usuarios a la acción. La capacidad de crear y editar tareas y procesos lleva el uso de los tableros a un nuevo nivel.
Identifica los problemas y luego lanza la acción desde el dashboard para ahorrar tiempo y esfuerzo.
Puedes notificar a los usuarios para que actúen de forma instantánea a través del dashboard tan pronto como notes cualquier tipo de irregularidad. Esto por sí solo agiliza tu comunicación interna y mejora el tiempo de respuesta para las solicitudes procesables.
Conoce más de la importancia del uso de datos para la toma de decisiones.
Permite la personalización de la información
Los indicadores clave de rendimiento en los que te centras pueden cambiar a medida que tu negocio evoluciona. Las soluciones estándar a menudo carecen de la flexibilidad necesaria para mostrar lo que es relevante para ti y no pueden ser fácilmente actualizadas cuando tus necesidades cambian.
Tu sistema debe proporcionar cuadros de mando que se puedan personalizar, es decir, que puedan modificarse fácilmente.
Es esencial que los dashboards puedan integrarse con otros sistemas y ofrecer flexibilidad para futuras integraciones.
Los tableros deben ayudar a optimizar y mejorar los procesos de negocio y no complicar o romper los flujos de trabajo existentes al requerir integraciones extensas.
Te compartimos 4 pasos para diseñar un dashboard que te inspire a la acción.
Tienes datos en tiempo real
Obtener datos en tiempo real es sumamente valioso para el usuario. Las organizaciones deben buscar tableros de control que sean compatibles con una amplia gama de dispositivos para proporcionar un acceso a datos actualizados en cualquier momento.
A través de un dashboard, los miembros de los equipos pueden ver sus tareas pendientes, mientras que los gerentes o directivos pueden ver las operaciones desde cualquier lugar y mantenerse al tanto de la información, lo cual acelera y mejora la capacidad de toma de decisiones.
Un dashboard interactivo te ayuda en la rendición de cuentas
Los tableros de datos ayudan a asegurar que todos los miembros de tu equipo sean responsables.
Por ejemplo, puedes dar seguimiento a indicadores para medir el rendimiento de vendedores en un dashboard interactivo, y ver su desempeño en tiempo real.
En logística, un dashboard te ayuda a detectar errores y oportunidades en la asignación rápida de recursos, y esto permitirá actuar de manera inmediata.
Al aumentar la visibilidad de las operaciones, puedes elevar el nivel de rendimiento en todo un departamento o en toda la organización.
Cuando requieres cambiar el enfoque y poner en marcha nuevas estrategias, puede llevar tiempo que todos en una organización se pongan de acuerdo. Crea dashboards que destaquen los nuevos KPIs para educar a los empleados y fomentar la adopción de nuevos procesos.
Por ejemplo, para mejorar tu nivel de servicio, el equipo de Éxito del Cliente puede monitorear métricas como la del tiempo de primera respuesta, y ver la necesidad de centrarse en resolver las solicitudes de los clientes en un plazo más corto.
Puedes crear informes desglosados
Los dashboard reúnen una visión clara e instantánea de los KPI, sacados de un conjunto de datos que pueden ser de diversas fuentes, esto reduce significativamente el tiempo dedicado a la presentación de informes.
En el pasado, las organizaciones dedicaban tiempo y recursos considerables a reunir y procesar los datos para convertirlos en información significativa. A menudo esto requería una exportación de datos y una manipulación de hojas de cálculo para realizar el análisis.
Conoce más de las desventajas de usar hojas de cálculo para comunicar datos
Crea dashboards interactivos con TuDashboard
Los gerentes y analistas valoran especialmente los dashboards para no tener que realizar gran parte de este trabajo manual.
Filtra tus datos para realizar un mayor análisis con unos pocos clics. Averigua por qué fue necesaria una acción correctiva para un incidente específico.
Investigar detalles únicos de un caso específico y ver con claridad las operaciones es increible cuando no tienes que salir del dashboard pues tienes toda la información en un mismo lugar.
Un dashboard te permite presentar tu informe de resultados de manera intuitiva e instantánea. La adopción de tableros de mando interactivos que puedan configurarse fácilmente puede mejorar la inteligencia operacional a largo plazo.
Llegó el momento de impulsar una cultura data driven en tu organización y capacitar a tu empresa para tomar mejores decisiones.
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