¿Te ha pasado que al crear un dashboard todos se emocionan y te dan las gracias por lo bien que quedó, y unos meses después te das cuenta que hay errores en el diseño de dashboards que han provocado que ya no consulten tus tableros?
Si has preguntado cuáles son los problemas que han detectado, seguramente te han dicho algo como esto:
- “La verdad es que se me complica realmente ver lo que sucede”
- “Están bien pero es difícil encontrar la información que necesito rápidamente”
- “Los datos tardan en actualizarse”
- “Me muestra cosas que ya se”
- “No tengo tiempo para verlo”
- “Esta terrible el tablero”
¿Cómo pasó esto?
Se suponía que el tablero de datos le ofrecería a tus clientes una vista rápida de los indicadores de desempeño que necesitaban monitorear para mejorar su negocio.
Se suponía que debías ahorrarle tiempo y agregar valor.
Elementos para evitar errores en el diseño de dashboards
Los tableros pueden fallar por muchas razones. Pero según nuestra experiencia, los motivos más comunes son los errores en el diseño de un dashboard.
- Qué información se incluye o no en el tablero.
- Cómo se organiza el tablero.
- Como se filtra el tablero y cómo se navega en el.
- Como se actualizan los datos.
- Qué tipos de gráficas se utilizan para mostrar los diferentes tipos de datos.
- Qué tipo de información contextual (promedios históricos, objetivos, etc.) se muestran o no.
Evita caer en estos errores en el diseño de dashboards
- Error 1: Crear un tablero único para todos cuando los problemas de cada área son diferentes.
- Error 2: No agregar valores de comparación, sino los cliente no sabrán cuál es paso a seguir.
- Error 3: Diseños ineficientes que nos impidan encontrar la información que necesitamos.
- Error 4: Uso de gráficos incorrectos. Por ejemplo los diagramas circulares generalmente no son buenos en un tablero.
- Error 5: Uso incorrecto de los colores. Es un elemento que puede ser un distractor.
- Error 6: Hacer que las personas hagan cálculos mentales, lo que queremos es facilitar la visualización, no que no entiendan lo que se está representando.
Te recomendamos leer: Cómo hacer un buen dashboard. 10 consejos para lograrlo.
Ahora ya sabes cómo prevenir errores en el diseño de dashboards. Recuerda que estamos para ayudarte en la creación de tus tableros de negocios. Agenda una demostración y descubre cómo puedes mejorar tu negocio con la visualización correcta de tus datos.
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