Impacto de la tecnología en la gestión del talento humano.

El impacto de la tecnología en la gestión del talento humano es esencial para el crecimiento de cualquier compañía. ¿Qué se necesita? El concepto tiene que ver con la gestión de la fuerza de trabajo personalizada con soporte tecnológico. Cada empleado debe ser tratado como un individuo con preferencias, antecedentes y ambiciones únicas.

Esto permite que el equipo de Recursos Humanos proporcione procesos, contenido y servicios de Recursos Humanos personalizados adaptados a las necesidades individuales del empleado, en función de estas características únicas, para mejorar la experiencia, el compromiso del empleado y estimular el desarrollo.

Suena genial, ¿verdad? ¿Entonces?

Aunque el concepto de servicios y contenido personalizado para los empleados parece prometedor, esta tendencia se basa principalmente en los siguientes requisitos previos y la realidad es que el progreso ha sido lento:

• La capacidad de la tecnología para soportar la personalización
• La disposición de las personas a experimentar, aceptar y confiar en el concepto y proporcionar la información necesaria a las organizaciones.
• La disposición de las personas y las organizaciones a adoptar “trabajo temporal”

¿Qué se necesita de la tecnología para facilitar esta tendencia?

Características tecnológicas clave para la gestión del talento humano

Cuando se trata de nuestra fuerza de trabajo, hay cuatro características tecnológicas que deben implementarse para permitir esta personalización. En este artículo, analizaremos estas características y el impacto de la tecnología en la gestión del talento humano.

• Integración: El nivel de integración de sistemas y datos y la comunicación entre los módulos del sistema.
• Compromiso del usuario: La forma en que los empleados son abordados, desafiados y activados para actuar.
• Análisis: La capacidad de analizar los datos de los empleados y los datos de la organización de tal manera que comience a dar recomendaciones inteligentes.
• Manejo de datos: La forma en que los sistemas almacenan y tratan los datos de los empleados.

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Integración

La gestión del talento humano de una empresa es probablemente una de las tendencias más populares en recursos humanos de la última década. Se preocupa por la integración de todos los procesos destinados a atraer, retener y desarrollar el talento dentro de la organización.

Esto incluye tareas tales como reclutamiento, desarrollo, planificación de personal, evaluación y planificación de sucesión. 

En este momento, los nuevos términos utilizados son experiencia del empleado o experiencia del talento, los cuales tienen un enfoque más centrado en las personas, pero en esencia, todas estas tendencias siguen dependiendo en gran medida de la capacidad de los sistemas y módulos para integrarse.

¿Qué significa realmente esta integración del sistema?

La integración del sistema puede significar muchas cosas, pero hoy en día para Recursos Humanos y para los empleados, al menos debería ser lo siguiente:

• Hay un sistema de registro (y una versión de la verdad)
• Los cambios realizados en un sistema afectan a otros sistemas
• Los datos ingresados ​​en la base de datos pueden ser utilizados por cualquier sistema
• Los informes se pueden realizar en todos los procesos de Recursos Humanos
• Básicamente, los Departamentos de Recursos Humanos y Tecnologías de la Información deben construir y configurar la tecnología de tal manera que el viaje de los empleados se vea como un gran proceso y los empleados sientan eso.

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Compromiso del usuario

Tener una plataforma integrada donde la información sea accesible para todos y se puedan hacer combinaciones entre procesos es una cosa. Cómo se presenta la información y cómo los empleados interactúan con un software es otra cosa. Esto último es crucial para la experiencia del empleado.

El impacto de la tecnología en la gestión del talento humano tiene también que ver con ofrecer una interfaz intuitiva a los empleados. Especialmente con las generaciones actuales y futuras que ingresan al mercado y que descartaran cualquier aplicación en segundos si no es rápida, intuitiva y agradable.

Seamos realistas, los procesos de recursos humanos no son atractivos en su mayor parte, por lo que cualquier cosa que lo haga más fácil y amigable para el usuario se sumará a la experiencia del empleado y aumentará el compromiso del empleado con la herramienta. 

Puedes usar un dashboard de Recursos Humanos que cuente con una interfaz que puede transformar de inmediato los datos en información y conocimientos valiosos. 

El impacto de la tecnología en la gestión del talento humano se puede observar en el uso de software para dashboards, el cual permitirá no tener que buscar en una base de datos estática, actuar sobre la información inmediatamente a través de una herramienta poderosa y tener una mejor visualización del rendimiento y cumplimiento de objetivos.

Datos y análisis

Poder proporcionar sugerencias inteligentes y contenido personalizado depende fundamentalmente de la gestión inteligente de datos. El mayor desafío es cómo hacer que la información sea accesible, personal y, por lo tanto, relevante.

El análisis de personas desempeña un papel vital para hacer realidad este concepto. A medida que hayan más datos disponibles sobre las personas, tanto de forma externa como desde dentro de la organización, puedes colocar datos más diversos y ricos en un modelo de People Analytics y es posible comenzar a crear perfiles a nivel individual. 

En algún momento en el futuro cercano, el análisis de personas llegará a un punto en el que podamos ver en detalle cómo está estructurada la fuerza laboral, y podremos determinar qué productos y servicios son efectivos para cada tipo de empleado de una manera muy granular. People Analytics permite a las organizaciones hacer esto y por supuesto, esto beneficia tanto a la organización como al empleado.

Sin embargo, para que esta premisa se haga realidad, la gestión de datos en muchas organizaciones necesita madurar y poner la creación de valiosa información personalizada y conocimientos sobre la fuerza laboral en sus diseños de modelos de datos.

En conclusión, el impacto de la tecnología en la gestión del talento humano es evidente, y ayudará a apoyar a una fuerza laboral a través de contenido y conocimientos personalizados, lo que impactará para que las organizaciones se desarrollen mejor.

Agrupa la información relevante para los empleados y preséntala de manera accesible. En TuDashboard te podemos ayudar en este proceso.

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