Existe un sinfín de información que nos ayuda a medir el desempeño de una empresa. Sin embargo, es esencial definir y seleccionar KPIs para tomar decisiones informadas. Pero, ¿cómo elegir un indicador de desempeño que sea relevante?
Los indicadores que elijas dependen de tu empresa y de tus objetivos, además, deben permitir medir el progreso que pretendes alcanzar. Para seleccionar KPIs se deben tener objetivos corporativos definidos. Por ejemplo, un indicador que esté vinculado a un objetivo de crecimiento de los ingresos o a un aumento del número de clientes.
¿Cómo seleccionar KPIs?
Para elegir KPIs que adecuados que midan el desempeño de tu empresa debes contestar las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son los objetivos que quieres alcanzar? Las metas que tu empresa quiere conseguir deben estar bien definidas.
- ¿Seleccionar estos KPI afectan en el cumplimiento de los objetivos? Al elegir tu meta organizacional, tienes que comprobar si los indicadores influyen en ellas.
- ¿Los Indicadores pueden comprobarse? Los KPIs que seleccionaste deben ser capaces de compararse con otras metas.
- ¿Cuentas con alguien para darle seguimiento a tus KPIs? Es necesario seleccionar a un empleado por cada departamento de la empresa que pueda presentar los resultados de su área.
Claves para seleccionar KPIs
Los factores esenciales para elegir un KPI son:
- Cuantificables: Que se puedan medir con precisión.
- Práctico: Debe permitir que los responsables de la toma de decisiones actúen.
- Simple: Un buen indicador debe ser simple de construir y entender.
- Fiable: El responsable de la toma de decisiones debe tener confianza en los indicadores proporcionados.
- Controlable: El indicador debe resaltar un punto que la empresa pueda mejorar.
¿Sabes cuál es tu KPI más importante?
Comienza eligiendo tres objetivos prioritarios y luego selecciona un máximo de tres KPIs para cada uno. A veces, solo se necesita un KPI para medir un objetivo. Sin embargo, si piensas que se requieren cinco o seis indicadores, es muy probable que tu meta no esté bien definida.
Beneficios de seleccionar KPIs para tu empresa
Elegir los indicadores correctos mejora la productividad y rentabilidad de tu empresa de la siguiente manera:
- Podrás tomar decisiones objetivas, pues los KPIs proporcionan datos de rendimiento precisos que te permitirán tomar decisiones basadas en hechos.
- Tus empleados se involucrarán más, ya que tendrán una idea clara de lo que esperas de ellos y con una retroalimentación regular, sus esfuerzos serán más efectivos.
- Podrás identificar los problemas potenciales y las oportunidades de un vistazo.
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- Los KPIs se actualizan en tiempo real.
- Los datos se integran automáticamente.
- Puedes compartir la información con quien tu lo desees.
Los KPIs son una herramienta importante para que las empresas logren una ventaja competitiva. Seleccionar KPIs es esencial para tomar decisiones referentes a tu organización, así que recuerda que en TuDashboard estamos para apoyarte a tener una mejor visualización de tus datos y tomar mejores decisiones de negocio.
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