{"id":12096,"date":"2021-04-30T19:07:03","date_gmt":"2021-05-01T00:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tudashboard.com\/?p=12096"},"modified":"2021-05-10T12:47:32","modified_gmt":"2021-05-10T17:47:32","slug":"kpis-de-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tudashboard.com\/kpis-de-ux\/","title":{"rendered":"KPIs de UX. \u00bfC\u00f3mo medir la experiencia de los usuarios?"},"content":{"rendered":"

La experiencia del usuario es un punto cr\u00edtico para cualquier negocio. Saber c\u00f3mo la gente interact\u00faa con tu producto es esencial para medir su \u00e9xito. Es por eso que hoy hablaremos de distintos <\/span>KPIs de UX <\/b>que puedes monitorear para saber si tu producto funciona o no.<\/span><\/p>\n

Los indicadores gu\u00edan al dise\u00f1ador de UX y le ayudan a tomar decisiones para mejorar la calidad de las interacciones del usuario y aumentar la satisfacci\u00f3n general.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conozcamos cu\u00e1les son los KPIs m\u00e1s significativos y c\u00f3mo participan en la <\/span>investigaci\u00f3n de experiencia de usuario<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los KPIs de UX?<\/span><\/h2>\n

Los KPIs de UX\u00a0 traducen en n\u00fameros los factores de \u00e9xito de un proyecto. Se diferencian de otros KPIs en que tienen la dif\u00edcil tarea de traducir el comportamiento humano, las opiniones y los sentimientos en n\u00fameros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los KPIs de experiencia de usuario proporcionan una gran visi\u00f3n del tama\u00f1o y la magnitud de los problemas de usabilidad y ayudan a seguir f\u00e1cilmente los cambios a trav\u00e9s del tiempo.<\/span><\/p>\n

Ejemplos de KPIs de UX\u00a0<\/span><\/h2>\n

Hay muchos KPIs de UX que te ayudar\u00e1n a canalizar tus esfuerzos no s\u00f3lo para satisfacer las expectativas de tus usuarios, sino para superarlas. Estos son algunos de ellos:<\/span><\/p>\n

Porcentaje de clics<\/span><\/h3>\n

La tasa de clics revela el n\u00famero de visitantes que han hecho clic al menos una vez en el \u00e1rea de una p\u00e1gina. Estos datos se relacionan con el n\u00famero de veces que se ha mostrado esta zona.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si la gente hace clic en el bot\u00f3n de una p\u00e1gina 10 veces y esa p\u00e1gina se ha visto 1.000 veces, el porcentaje de clics de ese bot\u00f3n ser\u00eda del 1%.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conocer el porcentaje de clics de los elementos clave de una p\u00e1gina es \u00fatil para determinar su relevancia y eficacia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Distribuci\u00f3n de clics<\/span><\/h3>\n

La distribuci\u00f3n de los clics es un indicador que destaca las zonas de una p\u00e1gina web en las que m\u00e1s cliquea sus visitantes.<\/span><\/p>\n

La suma total de estos clics es igual al 100%, distribuidos entre las diferentes \u00e1reas de la p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

La distribuci\u00f3n de los clics es uno de los KPIs de UX que ayudan a ver qu\u00e9 \u00e1reas de una p\u00e1gina est\u00e1n funcionando bien y cu\u00e1les tienen problemas.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, este indicador permite a los equipos de marketing organizar mejor los men\u00fas y, en general, la navegaci\u00f3n en el sitio, ya que saben exactamente qu\u00e9 elementos atraen a los usuarios.<\/span><\/p>\n

Conoce la importancia de usar los <\/span>datos de un sitio web<\/span><\/a> para evitar ataques inform\u00e1ticos.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Tasa de compromiso<\/span><\/h3>\n

La tasa de compromiso de la zona de una p\u00e1gina web es el porcentaje de personas que han hecho clic en esta zona despu\u00e9s de haber pasado el mouse por encima.<\/span><\/p>\n

Este indicador permite evaluar el potencial de un espacio para generar interacci\u00f3n, ya sea por el tama\u00f1o y la forma del elemento, su color, la redacci\u00f3n o su posicionamiento en la p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

Cada CTA, por ejemplo, deber\u00eda tener idealmente una alta tasa de compromiso, confirmando la relevancia de su dise\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Tasa de conversi\u00f3n por clic<\/span><\/h3>\n

La tasa de conversi\u00f3n por clic se utiliza para determinar el impacto en las conversiones de un clic en un elemento determinado.<\/span><\/p>\n

Por supuesto, la tasa de conversi\u00f3n por clic s\u00f3lo se aplica a los elementos clickeables.<\/span><\/p>\n

En concreto, esta clase de KPIs de UX permite saber en un instante qu\u00e9 zonas de una p\u00e1gina contribuyen al aumento de las ventas cuando se hace clic en ellas.<\/span><\/p>\n

Luego es muy f\u00e1cil determinar qu\u00e9 tipo de contenido debe destacarse para maximizar un poco m\u00e1s las conversiones.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo monitorear los KPIs de experiencia de usuario<\/span><\/h2>\n

Lo ideal es prestar atenci\u00f3n a los patrones de los usuarios y c\u00f3mo interact\u00faan con tu producto. Pero mantener visibilidad en todas tus plataformas de alojamiento de datos lleva tiempo y puede ser confuso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tener un <\/span>dashboard de Experiencia de Usuario<\/span><\/a> que re\u00fana todos los datos de las operaciones de UX o los datos de las pruebas A\/B te ahorra a ti y a tu equipo mucho tiempo y hace que todos est\u00e9n enfocados.\u00a0<\/span><\/p>\n

El uso de un dashboard respalda tus decisiones con datos. Los datos sobre la interacci\u00f3n de los usuarios provienen de m\u00faltiples fuentes, y un panel de control de UX puede ayudar a gestionarlos.\u00a0<\/span><\/p>\n

En TuDashboard te podemos ayudar a conocer c\u00f3mo ha sido la interacci\u00f3n de tus usuarios con tu producto y darle seguimiento a trav\u00e9s de un dashboard. Solicita una demostraci\u00f3n de nuestro software para encuestas y conoce c\u00f3mo medir tus indicadores de experiencia de usuario.<\/span><\/p>\n

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