Inteligencia de Negocios El Blog

La subjetividad es uno de los mayores enemigos de la mejora del rendimiento. Es una fuente de sesgo que reduce tanto la precisión como la exactitud de la información en la que basamos nuestras decisiones. ¿Cómo hacer una evaluación de desempeño de manera objetiva? Si tenemos métricas de desempeño

Un empleado remoto es aquella persona que está oficialmente empleada por la organización, pero que trabaja a distancia. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los equipos remotos? A un equipo remoto también se le llama equipo virtual, persona que trabaja a distancia, empleado remoto,

Si eres el responsable de gestionar las operaciones de una empresa, el siguiente escenario no será nuevo para ti; tienes una reunión con el equipo ejecutivo mañana y estás corriendo para obtener información sobre métricas de calidad para tu presentación. Al día siguiente, se espera que informes

Uno de los elementos clave de la gestión de recursos humanos es el control del personal. Esta función generalmente es realizada por uno de los gerentes. Cuando hablamos de control de personal nos referimos a monitorear la productividad de empleados y de las tareas de la compañía. Tipos de

Si hablamos de los indicadores para la gestión de la experiencia del cliente, en particular durante los diversos puntos de contacto, hay que aceptar que demasiadas organizaciones pasan por alto lo más importante: el cliente. No empatizar con tus clientes puede terminar siendo contraproducente,

¿Conoces cuál es el valor que tus clientes están obteniendo de tu producto? Maximizar el valor que ofreces es la mejor manera de reducir la pérdida de clientes y mejorar la retención, de ahí la importancia de definir KPIs para medir el éxito del cliente. Existen muchos KPIs que te ayudarán a

Entre los factores que influyen en la motivación de tu fuerza laboral están, el que asegures su bienestar y mantengan su entusiasmo para lograr los objetivos de la empresa, así como darles el suficiente apoyo y seguridad para lograr que el trabajo diario sea significativo, de ahí la importancia de

Existen muchas empresas que no saben cómo hacer reportes que incluyan indicadores de rentabilidad y conocer cuál es el índice de salud de su negocio, lo cual a su vez provoca que se tomen malas decisiones. Desafortunadamente muchas empresas que no dan seguimiento a las principales tasas de

Hoy te compartiremos 5 fórmulas para medir KPIs, para que decidas cuál te puede funcionar para medir el rendimiento de tu negocio. Lleva un buen seguimiento de métricas de rendimiento te servirá de evidencia objetiva para ver si se están produciendo los objetivos deseados.  Por lo tanto, debes