Blog de Inteligencia de Negocios

Un dashboard de soporte al cliente desempeña un papel fundamental a la hora de ayudarnos a supervisar aspectos como los tickets de soporte diarios. Sin duda, las actividades de soporte están íntimamente conectadas con las actividades de éxito del cliente. Los clientes que trabajan con tu equipo de soporte o asistencia tienen muchas más probabilidades […]

No hay nada peor que perder tus datos o el miedo a perderlos. Aquí es donde debes aprovechar las ventajas del almacenamiento en la nube. Los datos son un componente crucial de cualquier empresa. Manejan gigabytes o terabytes de datos, y cuando se almacenan muchos archivos en una PC, lo más probable es que éste […]

Los factores internos de una empresa son los agentes de una organización, que pueden tener un impacto positivo o negativo en ella.  A veces el fracaso se debe a los factores externos de una empresa, pero no se debe de dejar de considerar lo que sucede dentro: las finanzas, el personal o la maquinaria de […]

Hoy más que nunca los gerentes de ventas tienen a su disposición una cantidad de datos o indicadores de productividad comercial.  Hoy vamos a compartirles algunos de estos indicadores de ventas que deben de monitorear para garantizar el éxito y cumplimiento de la metas de tus equipos comerciales. ¿Qué son los indicadores de productividad comercial? […]

Las empresas que destacan se fijan objetivos que sean medibles, alcanzables, realistas y los cumplen de manera oportuna. Hoy conoceremos algunos objetivos medibles de Recursos Humanos que nos darán a optimizar el desempeño de nuestra organización. La mayoría de nosotros estamos familiarizados con los objetivos SMART, pero hay un elemento clave que queda fuera y […]

Tu restaurante recoge datos sobre los pedidos, los tipos de pago, las propinas, la comida para llevar, los tiempos de espera e incluso las reseñas en línea. Toda esta información es clave para establecer métricas. ¿Cómo puedes convertir estos datos individuales en información valiosa para aumentar tu rentabilidad? Creando indicadores clave para restaurantes. Los indicadores […]